Política de privacidade

Quem somos

A UNDVIA, serviço oferecido por Giselly de Souza da Silva (CPF 158.846.457-16) é uma ferramenta de agenda online usada por profissionais de beleza. Há dois tipos de pessoa aqui:

• Profissionais que assinam a plataforma: para os dados delas, a UNDVIA é a controladora (decide como são usados).
• Clientes que agendam com uma profissional: cada profissional é a controladora dos dados das próprias clientes; aUNDVIA apenas trata esses dados em nome dela (operadora).

Quais dados coletamos

• Clientes que agendam: nome, WhatsApp, e-mail (opcional) e o histórico de atendimentos com aquela profissional. A profissional pode anotar na ficha da cliente cuidados e alergias (informação de saúde, usada só para a segurança do atendimento) e o que foi feito em cada atendimento. Essas anotações são vistas só pela profissional e pela equipe que atende a cliente, e são apagadas junto com os demais dados quando a cliente pede a exclusão.
• Profissionais: nome, e-mail, dados do negócio (endereço, WhatsApp, fotos) e os registros de serviços, custos e despesas que ela cadastra. Quando houver assinatura paga, os dados de cobrança são tratados pela empresa de pagamentos; não guardamos número de cartão.
• Equipe do negócio: quando a profissional convida alguém da equipe, guardamos o nome, o e-mail de acesso, a foto e a especialidade dessa pessoa (se ela informar), para ela entrar no painel e aparecer na página do negócio.
• Registros técnicos: endereço IP e data/hora de acessos, guardados por pouco tempo para segurança e para impedir abusos (como tentativas repetidas).

Para que usamos

• Marcar, confirmar, cancelar e remarcar atendimentos e enviar avisos sobre eles.
• Permitir que a profissional organize a agenda, as clientes e o financeiro do negócio.
• Manter as contas seguras, cobrar a assinatura e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

Bases legais (LGPD): execução do contrato (o agendamento ou a assinatura), consentimento (marcado no momento do agendamento), legítimo interesse para segurança e cumprimento de obrigação legal.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, sem os quais o site não funciona: o cookie de sessão que mantém a profissional conectada ao painel. Guardamos também, no seu próprio navegador, que você já viu o aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento ou de outras empresas. Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador; nesse caso, será preciso entrar de novo no painel.

Com quem compartilhamos

Somente com os serviços que fazem a plataforma funcionar: hospedagem (Vercel), banco de dados e login (Supabase), envio de e-mails (Resend) e, na assinatura, a empresa de pagamentos. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Mensagens de WhatsApp são abertas no seu próprio aparelho e enviadas por você. Podemos fornecer dados a autoridades quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta da profissional estiver ativa.
• Depois que a conta é encerrada, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto o que a lei manda guardar por mais tempo (como registros de pagamento).
• Registros técnicos de acesso são apagados em poucos dias.

Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas de forma protegida, banco de dados fechado para acesso externo e cada profissional vê apenas os dados do próprio negócio. Se acontecer um incidente de segurança relevante, avisamos as pessoas afetadas e a ANPD, como manda a lei.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento, e pode retirar seu consentimento.

• Se você é cliente de uma profissional: fale com ela (pelo WhatsApp da página dela), que é quem decide sobre esses dados. Se não conseguir, fale com a gente e encaminhamos.
• Se você é profissional: fale com a gente pelo WhatsApp (27) 99788-5156 ou pelo e-mail sousagiselly404@gmail.com.

Contato

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos sobre seus dados: pelo WhatsApp (27) 99788-5156 ou pelo e-mail sousagiselly404@gmail.com.